Palautuskäytäntö

Päivitetty: 2026-10-30

Tämä käytäntö koskee maksullisia PnlTrack-tilauksia ja kertaostoksia, kuten verovuoden verolaskelmaa (pnltrack.com). Maksut käsittelee kauppiaana (merchant of record) toimiva Paddle, joten hyvitykset maksaa Paddle. Käytäntömme vastaa Paddlen ostoehtoja.

1. Täysi hyvitys 30 päivän kuluessa

Jokaisesta veloituksesta — ensimmäisestä ostosta, jokaisesta automaattisesta uusinnasta ja jokaisesta kertaostoksesta — saat täyden hyvityksen, kun pyydät sitä 30 päivän kuluessa veloituksesta. Perusteluja ei tarvita.

2. 30 päivän jälkeen

Yli 30 päivää vanhoja veloituksia ei hyvitetä. Voit perua tilauksen milloin tahansa (Settings → Billing): käyttöoikeus säilyy maksetun jakson loppuun eikä uusia veloituksia tule.

3. Hyvitetty verolaskelma

Kun verolaskelma hyvitetään (tai maksu peruutetaan takaisinveloituksella), pääsy kyseisen verovuoden lukuihin ja PDF-lomakkeisiin poistuu. Muut ostetut verovuodet ja tilauksesi eivät muutu.

4. Näin pyydät hyvitystä

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tililläsi käytetystä osoitteesta tai ota yhteyttä suoraan Paddleen: paddle.net. Paddle palauttaa maksun alkuperäiselle maksuvälineelle, yleensä 5–10 pankkipäivässä.

5. Lakisääteiset oikeutesi

Tämä käytäntö ei rajoita pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön tai Paddlen ostoehtoihin perustuvia oikeuksiasi.

6. Yhteystiedot

Ruokis Oy (Business ID 3551382-6, Uutiskatu 2, 00240 Helsinki, Finland). Sähköposti: [email protected].