Palautuskäytäntö

Päivitetty: 2026-07-13

Tämä käytäntö koskee maksullisia PnlTrack-tilauksia (pnltrack.com). Maksut käsittelee kauppiaana (merchant of record) toimiva Paddle, joten hyvitykset maksaa Paddle. Käytäntömme vastaa Paddlen ostoehtoja.

1. Täysi hyvitys 14 päivän kuluessa

Jokaisesta veloituksesta — ensimmäisestä ostosta ja jokaisesta automaattisesta uusinnasta — saat täyden hyvityksen, kun pyydät sitä 14 päivän kuluessa veloituksesta. Perusteluja ei tarvita.

2. 14 päivän jälkeen

Yli 14 päivää vanhoja veloituksia ei hyvitetä. Voit perua tilauksen milloin tahansa (Settings → Billing): käyttöoikeus säilyy maksetun jakson loppuun eikä uusia veloituksia tule.

3. Näin pyydät hyvitystä

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tililläsi käytetystä osoitteesta tai ota yhteyttä suoraan Paddleen: paddle.net. Paddle palauttaa maksun alkuperäiselle maksuvälineelle, yleensä 5–10 pankkipäivässä.

4. Lakisääteiset oikeutesi

Tämä käytäntö ei rajoita pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön tai Paddlen ostoehtoihin perustuvia oikeuksiasi.

5. Yhteystiedot

Ruokis Oy (Business ID 3551382-6, Uutiskatu 2, 00240 Helsinki, Finland). Sähköposti: [email protected].