Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2026-10-30

Denna policy gäller betalda PnlTrack-prenumerationer och engångsköp, till exempel skatteberäkningen för ett skatteår, köpta på pnltrack.com. Betalningar hanteras av Paddle som merchant of record, så återbetalningar utfärdas av Paddle. Vår policy speglar Paddles köpvillkor.

1. Full återbetalning inom 30 dagar

Varje debitering — ditt första köp, varje automatisk förnyelse och varje engångsköp — återbetalas i sin helhet om du begär det inom 30 dagar från debiteringen. Inga frågor ställs.

2. Efter 30 dagar

Debiteringar äldre än 30 dagar återbetalas inte. Du kan säga upp prenumerationen när som helst (Settings → Billing): du behåller åtkomsten till slutet av den betalda perioden och inga fler debiteringar görs.

3. Återbetald skatteberäkning

När en skatteberäkning återbetalas (eller betalningen återkallas genom en chargeback) tas åtkomsten till det skatteårets siffror och PDF-blanketter bort. Dina andra köpta skatteår och din prenumeration påverkas inte.

4. Så begär du återbetalning

Mejla [email protected] från adressen som är kopplad till ditt konto, eller kontakta Paddle direkt på paddle.net. Paddle återbetalar till det ursprungliga betalningssättet, vanligtvis inom 5–10 bankdagar.

5. Dina lagstadgade rättigheter

Inget i denna policy begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning eller Paddles köpvillkor.

6. Kontakt

Ruokis Oy (Business ID 3551382-6, Uutiskatu 2, 00240 Helsinki, Finland). E-post: [email protected].